WiFiに接続したり、通信状況が安定してる環境でQRコードで読み取りをお願いします。設定方法はこちらを参考にしてください。

購入から1週間以内なおかつQRコード未使用の場合、キャンセルと払い戻しが可能です。

eSIMプランの国を間違えて買ってしまった場合、データ容量をやっぱり増やしたい場合など、お問い合わせページよりご連絡をお願いします。

ただし、QRコードを使用した場合、または購入から8日以降経ってしまってる場合はデータ製品の特性上、返金することは出来ません。

※また一部の国では返金することが原則できません。（ロシア/タイなど）

Nomad SIMは現在アプリを提供しておりません。
弊社のeSIMプランは名称が似ておりますが「Nomad eSIM」とは関係ございません。

eSIMプランを購入後、QRコードなど弊社からのメールが確認できないといった問い合わせをいただくケースがございます。
届かない場合はご記入時のメールアドレスが間違っている、メールを拒否してる場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、メールが届かない場合はこちらからお問い合わせをお願いいたします。

利用しないSIMをOFFにして、購入したeSIMプランを利用を開始してください。

同じ端末なら最大10回まで再設定が可能です。
ただし、一度QRを読み取りすると他の端末では利用できません。